Políticas de envío

¿Cuándo se procesa mi pedido?

Todos los pedidos se preparan y despachan desde nuestro depósito en Buenos Aires.
Trabajamos de lunes a viernes (días hábiles).

El procesamiento de la compra puede demorar entre 3 y 5 días hábiles desde la fecha en que se realiza el pedido.
Una vez preparado, el paquete se entrega al correo al día hábil siguiente.
Durante feriados, temporadas de rebajas o alta demanda, estos plazos pueden extenderse levemente.
Tené en cuenta que no realizamos despachos los fines de semana.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Luego de ser despachado, el envío suele demorar entre 4 y 6 días hábiles en llegar a tu domicilio a través de Correo Argentino.

Este plazo es estimado: en momentos de alta demanda o por cuestiones operativas del correo, la entrega puede extenderse aproximadamente entre 7 y 10 días hábiles.

Realizamos todos nuestros envíos por Correo Argentino.
Una vez que tu compra es despachada, te compartimos el número de seguimiento para que puedas controlar el estado del envío desde el botón de “Seguimiento” en nuestra web o ingresando en el siguiente enlace:

👉 https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce

IMPORTANTE

Envíos a domicilio
El correo realiza una única visita al domicilio informado. Si en el momento de la entrega no hay nadie para recibir el paquete, el cartero dejará un aviso y el envío quedará disponible en la sucursal correspondiente de Correo Argentino.
Desde ese momento tendrás 5 días hábiles para retirarlo.
Envíos a sucursal
Para envíos dirigidos a una sucursal, también contás con 5 días hábiles para retirar el paquete.
Deberá presentarse el titular de la compra con DNI y número de guía.
Si el plazo vence y el paquete es devuelto a nuestro depósito, el cliente deberá abonar nuevamente el costo de envío para que podamos realizar un nuevo despacho.
Plazos y dirección de entrega
Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar según la organización y logística de la empresa de envíos, cuestiones que no dependen de nuestra gestión.
El pedido se enviará a la dirección indicada por el cliente al finalizar la compra online, por lo que es muy importante verificar que los datos sean correctos y estén completos.
Pedidos devueltos
Si el paquete regresa a nuestro depósito por domicilio incorrecto, no retirado en término o cualquier motivo ajeno a Softy, el cliente deberá abonar nuevamente el costo de envío para realizar un nuevo despacho, sin excepción.